Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, malın tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma bildirimi, süre dolmadan önce yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta) Mehmet Ceylan Yapı'ya iletilir. Bildirimde sipariş numarası, ad soyad ve iletişim bilgilerinin yer alması işlemi hızlandırır. Bildirim, sitedeki İletişim sayfasında yer alan e-posta adresine ve telefon numarasına yapılabilir.

İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, varsa aksesuarlarıyla birlikte Mehmet Ceylan Yapı'ya geri gönderilir. Ürünün mümkünse orijinal kutusu veya ambalajıyla gönderilmesi rica olunur.

Bedel İadesi

Ödenen bedel en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İadenin karta yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ölçüye göre kesilen ya da özel olarak üretilen ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde tüketici, 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) kullanabilir. Bu durumda iade kargo bedeli Mehmet Ceylan Yapı'ya aittir.

Bu metin, sitede yayınlanan Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.