Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, malın tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma bildirimi, süre dolmadan önce yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta) Mehmet Ceylan Yapı'ya iletilir. Bildirimde sipariş numarası, ad soyad ve iletişim bilgilerinin yer alması işlemi hızlandırır. Bildirim, sitedeki İletişim sayfasında yer alan e-posta adresine ve telefon numarasına yapılabilir.

İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması hâlinde tüketici, bildirimi gönderdiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı, Mehmet Ceylan Yapı'nın belirttiği anlaşmalı kargo firması ile geri gönderir. Malın anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi durumunda iade kargo bedeli Mehmet Ceylan Yapı'ya aittir; başka bir kargo firması tercih edilmesi hâlinde kargo bedeli tüketiciye aittir. Mal; faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade edilmelidir.

Bedel İadesi

Mehmet Ceylan Yapı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen toplam bedeli, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Kartla yapılan ödemelerde iadenin karta yansıması bankanın işlem süresine bağlıdır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ölçüye göre kesilen ya da özel olarak üretilen ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Montajı yapılmış, kullanılmış ya da hasar görmüş ürünler.

Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde tüketici, 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) kullanabilir. Bu durumda iade kargo bedeli Mehmet Ceylan Yapı'ya aittir.

Bu metin, sitede yayınlanan Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.